Nội Thất Anh Khoa Giá Xưởng cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất cho quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng việc nhận hàng đúng hẹn và trong tình trạng hoàn hảo là yếu tố quan trọng, vì vậy chúng tôi đã xây dựng chính sách vận chuyển rõ ràng và minh bạch.
1. Phạm vi và chi phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng và lắp đặt tại TP. Hồ Chí Minh:
- Nội Thất Anh Khoa miễn phí giao hàng và hỗ trợ lắp đặt tận nơi cho tất cả các đơn hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh dưới 10km (tính từ cửa hàng Nội thất Anh Khoa giá xưởng).
- Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật túc trực để hỗ trợ nhanh chóng, đặc biệt là tại các khu vực lân cận như Hóc Môn, Gò Vấp, Thủ Đức.
- Hỗ trợ giao hàng đi các tỉnh xa:
- Đối với khách hàng ở các tỉnh thành ngoài TPHCM, sản phẩm sẽ được vận chuyển thông qua chành xe.
- Nội Thất Anh Khoa sẽ miễn phí giao hàng ra chành xe tại TPHCM dưới 15km.
- Quý khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển chành xe đến địa chỉ nhận hàng của mình.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng của quý khách được xác nhận đã đặt hàng.
- Đối với sản phẩm có sẵn:
Thời gian giao hàng dự kiến là 2-5 ngày làm việc.
- Đối với sản phẩm đóng mới theo yêu cầu:
Thời gian sản xuất và giao hàng có thể kéo dài hơn, khoảng 7-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp và số lượng sản phẩm.
- Khung giờ giao hàng:
Chúng tôi thường xử lý giao hàng vào 2 khung giờ chính: 9h - 12h và 14h - 17h, từ Thứ Hai đến Chủ nhật (trừ các ngày lễ, Tết).
Trường hợp quý khách có nhu cầu giao hàng ngoài giờ hành chính, vui lòng liên hệ và sắp xếp trước với nhân viên bán hàng. Có thể phát sinh phụ phí tùy trường hợp.
3. Quy trình giao nhận hàng
- Kiểm tra sản phẩm khi nhận: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm về số lượng, mẫu mã, kích thước, và tình trạng (có bị hư hại hay không) trước khi nhận hàng.
- Lắp đặt (nếu có): Đối với các sản phẩm cần lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành lắp đặt tận nơi một cách chuyên nghiệp.
- Giải quyết vấn đề: Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm hoặc dịch vụ giao hàng, quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Nội Thất Anh Khoa để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.
Nội Thất Anh Khoa Giá Xưởng luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ cụ thể cho đơn hàng của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các chính sách khác, quý khách có thể tham khảo:
